FAQ's - non boring questions

Det är därför vi fokuserar så starkt på aluminium: 

• Aluminiumtält är tre gånger lättare än ståltält
• Snabbtält av aluminium är korrosionsbeständiga
• Snabbtält av aluminium är perfekta för utomhusbruk - även vid kusten eller i mer lantliga områden
• Aluminiumtält är 100 % återvinningsbara

Ja, alla Ecotent® snabbtält är 100 % vattentäta. Med en vattenpelare på mer än 1 600 mm är alla våra tält absolut vattentäta och därför även lämpliga för utomhusbruk. Extrem hållbarhet även under regniga årstider!  Läs mer om vattentäta snabbtält i vårt avsnitt om våra tälts egenskaper.

Vi använder Oxford 500D och Oxford 250D för våra snabbtält. Den senare är något tunnare, men lika robust och av hög kvalitet. Vårt Oxford-tyg uppfyller den europeiska standarden SS-EN 13501-1. Förutom Oxford-tyger erbjuder vi även Recycling-tyget: ett miljövänligt material tillverkat av 100 procent återvunnen polyester från gamla PET-flaskor. På så sätt minskar vi de stora mängder plastavfall som annars skulle hamna på soptippar eller i havet och undviker att producera nytt material.

Tillbringa tid utomhus, inga problem. Utan bekymmer? Det kan du! Våra snabbtält har ett UPF-värde på 50+. De ger därför ett utmärkt skydd mot solens UV-strålar . Perfekt för alla som tillbringar mycket tid utomhus eller planerar att göra det. Dessutom är våra snabbtält 100 procent vattentäta. Regn eller solsken, 365 dagar om året - du är alltid skyddad!

Vi erbjuder både flamsäkra och icke-brandskyddade tyger så att du kan välja efter din budget och dina behov. Kom ihåg att flamsäkert tyg ofta krävs enligt lag för offentlig användning!

• Tyget "Oxford 500D" är alltid flamsäkert
• Tyget "Oxford 250D" finns i både flamsäkert och icke-flamsäkert utförande
• Det återvunna tyget "Recycling" är inte flamsäkert

Alla våra tyger för snabbtält kan anpassas med hjälp av tryck. Framför allt kan Oxford 500D-tyget också anpassas med sublimeringstryck i fullfärg, vilket gör att foton, grafik, texturer och bilder kan tryckas i mycket hög kvalitet. Oxford 250D (flamsäkert och icke flamsäkert) och Recycling kan anpassas med logotyper och bokstäver som trycks med termotransfer eller screentryck. 

Vi erbjuder:

• 5 års tillverkargaranti på material- och produktionsfel i aluminiumkonstruktionen.
• 10 års tillgång till alla reservdelar i aluminiumkonstruktionen.
• Livstidsgaranti mot korrosion i aluminiumkonstruktionen.*

* specialfall reserveras (t.ex. frekvent användning av snabbtältet i havsluft).

Vi har låtit oberoende internationella organ testa våra produkter för många olika egenskaper, som vind-, brand- och vattentålighet, samt för tygernas och färgernas säkerhet och hållbarhet. 

Ingen tvättmaskin: Ecotent® snabbtält måste alltid rengöras mycket skonsamt. Använd en svamp eller mjuk trasa och ljummet vatten för att avlägsna smuts från tyget. Användning av ångrengörare, kompressorer och kemiska medel rekommenderas inte, eftersom detta kan skada eller till och med helt förstöra tygets brand- och vattentäta ytskikt. Om du ändå vill använda ett rengöringsmedel, använd neutral tvål i ljummet vatten.

Ecotent® tillverkar alla sina produkter inom Europeiska unionen och har flera certifieringar som garanterar produkternas höga kvalitet och hållbarhet. Aluminiumprofilerna i våra snabbtält är tjockare än de från våra konkurrenter, vilket garanterar större stabilitet och hållbarhet. Dessutom har vi ett internt grafikteam och typografi som garanterar felfri anpassning av varje snabbtält. Vår kundtjänst består av experter som alltid är tillgängliga, även efter försäljningen. Vi erbjuder olika garantier, reservdelar och reparationstjänster. Med över 30 års tillverkningserfarenhet är vi en del av Zingerle Group, som också inkluderar vårt dotterbolag Mastertent®, Europas största tillverkare av snabbtält.

Ett Ecotent® snabbtält är mycket enkelt att montera och kräver inga verktyg. En eller två personer kan enkelt montera det. Se vår monteringsvideo av E1 3x3 m snabbtält.

Monteringen kan variera något beroende på det snabbtältets storlek - ett 3x3 m snabbtält kan enkelt monteras av två personer på två minuter.

En person kan räcka för att sätta upp ett litet eller medelstort snabbtält på upp till 3x3 meter. För montering av större snabbtält rekommenderas emellertid att minst två personer är närvarande. Du kan montera alla tält själv, men monteringen kan ta längre tid för större storlekar.

Monteringen är enkel och kräver inga verktyg. Dessutom är det inte nödvändigt att montera enskilda lösa delar.

Tack vare den lilla förpackningsstorleken kan nästan alla snabbtält transporteras med bil utan problem. Det klassiska snabbtältet 3×3 m har t.ex. ett packmått på 42x44x158 cm och det integrerade transportskyddet ser till att snabbtältet inte skadas. Friktion mellan strukturen och taket undviks tack vare gummikåporna och transportskyddet fungerar även som en stötdämpare för att absorbera stötar och slag under transporten. Våra transporthjul för lastning och avlastning från bilen: de är mycket enkla att montera och är idealiska för att bekvämt ta sig fram även långa sträckor.

Titta på vår videohandledning och oroa dig inte, ditt tak kommer att monteras på mindre än fem minuter. 

Tack vare fullfärgssublimering är det också möjligt att trycka detaljerade foton i hög kvalitet på snabbtältets tak eller väggar. För optimalt tryck bör fotoformatet vara 1:1 vid 100 dpi eller 1:100 vid 300 dpi. 

Vår beachflag S och L kan naturligtvis tryckas med sublimeringstryck så att de överensstämmer med din företagsimage och ökar din synlighet ännu mer på mässor, utställningar och evenemang.

De högkvalitativa tryckprocesserna som används för att anpassa snabbtälten gör grafiken outplånlig. Sol och regn påverkar inte de omsorgsfullt utformade motiven, för våra snabbtält är utformade just för att användas utomhus och för att skydda dig mot UV-strålning och väder. 

Priset för tryck av snabbtält varierar naturligtvis beroende på typ av tryck och det tryckta området.

Ett termotryck av logotyper eller text kostar 100 euro per kvadratmeter. 
För ett fullständigt sublimeringstryck beror allt på storleken på taket eller sidoväggen. För att ge några vägledande siffror kostar det 125 euro att trycka ett tak på 1,5x1,5 meter, 355 euro för 3x3 meter och 945 euro för 8x4 meter.
Till tryckkostnaden ska 55 euro läggas till för den grafiska utformningen av snabbtältet. 

Tack vare de certifierade bläckfärger som vi använder för att trycka våra snabbtält, vår mångåriga erfarenhet inom branschen och de detaljerade renderingar som skapas av vår interna grafikavdelning får du alltid ett snabbtält med högkvalitativt tryck, som exakt motsvarar det som planerades i skisserna och som är noggrant detaljerat och inte lämnar något åt slumpen. Du kommer bara att bli positivt överraskad!

Alla priser är exklusive moms.

Tack vare vår egen konstruktionsavdelning på huvudkontoret i Sydtyrolen tar vi fram det första grafiska utkastet inom 24 timmar efter beställningen. När du har bekräftat utkastet börjar vi arbeta omedelbart och du kommer att få ditt tält inom högst två veckor.

Vektorfiler är alltid bäst eftersom de kan förstoras utan kvalitetsförlust.
Beroende på typ av tryck kan emellertid olika filtyper levereras. Nedan följer en översikt över möjligheterna:

• För screentryck krävs vektorfiler (ai/ pdf/ eps).
• För termotryck krävs också vektorfiler (ai/ pdf/ eps). Om vi inte har vektorfiler kan vi trycka logotypen genom att manuellt ta bort bakgrunden, men detta är en nödlösning.
• För sublimering krävs vektordata och/eller högupplösta bilder.
  För ett sublimationstryck med full yta behöver vi:
  • Tryckfilen skrivs ut i skala 1:1 med en upplösning på 100 dpi, eller i skala 1:10 med en upplösning på 300 dpi. 
  • Alla teckensnitt måste konverteras till sökvägar.
  • Tryckfilen måste vara utan överhäng och utan beskärningsmärken.
  • Alla bilder måste vara inbäddade i filen.

Alla delar av taket kan tryckas på utsidan och alla sidoväggar kan anpassas med dubbelsidigt tryck!
Och det finns mer! Sidoväggarna med dragkedjor är utformade för att möjliggöra en kontinuerlig fortsättning av trycket från den ena väggen till den andra. 

Vi trycker våra snabbtält uteslutande med certifierade, hälsosäkra bläck. Certifieringen tillhandahålls av det oberoende organet OEKO-TEX® ECO PASSPORT. Textilkemikalier som är certifierade enligt ECO PASSPORT har testats för skadliga ämnen i kritiska koncentrationer, enligt listan i samma standard. Märkningen ger också ett tydligt bevis på vilka artiklar som uppfyller kriterierna för miljömässigt ansvarsfull textilproduktion. En gång om året uppdaterar OEKO-TEX® de förbjudna ämnena och gränsvärdena och utökar dem med nya vetenskapliga rön eller lagkrav.

Konfigurera tältet du önskar. Välj mått, sidoväggar och tillbehör för din specifika användning. Logotryck eller tryck på hela ytan? Allt är möjligt.

Med vår funktion AR kan du se användningen av det perfekta tältet redan innan du beställer det. Öppna konfiguratorn via smartphone eller surfplatta, aktivera kameran och du är klar. Du kommer att se tältet i verklig storlek i utrymmet runt omkring dig 

Om du har några frågor eller särskilda önskemål kan du skriva dem i kommentarsfältet i slutet av konfigurationen. Grafiska filer för kundanpassning av snabbtält begärs och avtalas i en andra fas.

Om du har några frågor under installationsprocessen, t.ex. om anpassningen och tryckningen av snabbtält, skriv dem bara i kommentarsfältet så kommer våra experter att ringa eller skriva till dig via e-post med en lösning. Inom 24 timmar får du ett svar och om nödvändigt en konsultation så att du kan få exakt vad du behöver. När alla punkter har klargjorts får du en specifik och fullständig offert.

Nästa steg är att bestämma trycket (om du har valt ett) tillsammans med våra experter, som sedan finjusteras av vårt erfarna grafikteam.

Om du inte har begärt några anpassningar bekräftar du bara den mottagna offerten via onlineportalen. I detta fall behövs ingen direktkontakt med våra experter, som står till förfogande för alla frågor och funderingar.

Så snart du har designat ditt egna tält (eller mer än ett), kan du skicka konfigurationen. I kommentarsfältet har du möjlighet att lämna särskilda önskemål eller begära ytterligare information. Alla uppgifter som anges används för att besvara din förfrågan så fullständigt, snabbt och professionellt som möjligt och kommer naturligtvis att behandlas konfidentiellt och i enlighet med europeiska GDPR-regler.  

Dessutom kontrolleras alla konfigurationer av en expert så att vi kan säkerställa att varje konfiguration är komplett och innehåller all nödvändig information.

Nöjd med konfigurationen och offerten? Nästa steg är att bekräfta offerten.

Bara ett klick i vår webbportal!

Efter att ha bekräftat offerten kommer vi omedelbart att börja arbeta på våra två produktionsanläggningar i Europa. Ditt snabbtält kommer att tryckas, sys och monteras. Vi utför en kvalitetskontroll i varje produktionssteg och en slutkontroll för att säkerställa att ditt snabbtält är perfekt.

Skräddare och sömmerskor på vår skräddaravdelning syr varje enskilt tälttak för maskin för att säkerställa millimeterprecision och lämnar inget åt slumpen.

Inom 4-14 dagar (beroende på beställning) kommer ditt önskade tält till den förutbestämda leveransplatsen och är redo att användas omedelbart.

Gratulerar till ditt köp!  

Om du har några frågor om underhåll eller montering, eller om någon naturkatastrof skulle förstöra ditt tält, kommer våra experter alltid att finnas till hands. Rådgivning och assistans kostnadsfritt även efter köpet. Ecotent®-teamet önskar dig mycket nöje med ditt nya snabbtält!

Vi har utvecklat tre olika tältserier som uppfyller alla krav när det gäller användning och pris. Den billigaste serien är E3 och startpriset är 500 euro. För att få det exakta priset på ditt snabbtält, konfigurera det i vår 3D-konfigurator med förstärkt verklighet, du kommer att se kostnaden variera i det nedre högra hörnet beroende på den valda konfigurationen. 

Senast i orderbekräftelsen får du reda på det exakta leveransdatumet för varorna och fraktkostnaderna, som varierar beroende på region, land och varornas vikt. Be om en preliminär offert direkt från kundrådgivaren i ditt område. 
Detta är utgångspriserna för ett tält 3x3 med en sats fästvikter i några europeiska länder (frakt är möjlig över hela världen):
 

Vi gör allt vi kan för att underlätta för dig. Därför accepterar vi flera olika betalningsmetoder: Banköverföring, Paypal och kreditkort.
Observera att om betalningen sker via banköverföring kan produktionen av tältet inte påbörjas förrän betalningen har mottagits.

Vi vänder oss i första hand till en professionell målgrupp och därför är priserna på snabbtält på vår webbplats och i konfiguratorn exklusive moms.

1. Våra snabbtält levereras till alla länder i världen. 
2. Partnerskap med lokala och internationella transportföretag ligger till grund för dagliga leveranser.
3. För att kunna ge en pengarna-tillbaka-garanti eller ersättningsleverans vid transportskador är alla leveranser försäkrade. 

Alla standardstorlekar av snabbtält i alla färger och tyger finns alltid i lager och kan därför levereras omedelbart. Direkt från vårt lager till dig. Snabbt och problemfritt.
 

Leveranstiden kan variera beroende på säsong, land och leveransställe. Dessutom har standardtält i lager kortare leveranstider än tryckta snabbtält, i vilket fall som helst inte mer än två veckor. För att bekräfta den förväntade leveranstiden, fråga helt enkelt din kontaktperson innan du gör din beställning.

Vi har inga fysiska butiker, men kunder i närheten av våra utställningslokaler eller huvudkontor är välkomna att komma förbi och hämta sina snabbtält.